Acessibilidade significa garantir que pessoas com deficiência possam participar de atividades, utilizar produtos, serviços e acessar informações de maneira plena. Exemplos incluem rampas de acesso, banheiros adaptados e políticas inclusivas, destacando o compromisso com o acesso à informação e a valorização da diversidade.

Na internet, a acessibilidade está relacionada às diretrizes do WCAG (World Content Accessibility Guide) do W3C, e no Brasil, ao e-MAG (Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico). O e-MAG está em conformidade com as normas internacionais e estabelece padrões específicos para sites governamentais.

No topo do Site Institucional e da Transparência de Lucena, há uma barra de acessibilidade com atalhos de navegação padronizados. Essas funcionalidades estão presentes em todas as páginas do portal, opções essas:

A+ Aumenta o tamanho da fonte das páginas.
A- Diminui o tamanho da fonte das páginas.
Ativa/Desativa o modo de Alto Contraste.